Preguntas frecuentes / Preguntas frecuentes

Por favor contáctenos lo antes posible si tiene algún cambio
realizar cambios en su pedido o cancelarlo. Dependiendo de,
Podemos decirle hasta qué punto ha avanzado el proceso de pedido.
podrá realizar cambios o cancelar el pedido

Lamentablemente no podemos cambiar la dirección de entrega una vez realizado el pedido.
ha sido enviado.Si nota que ha proporcionado una dirección incorrecta, comuníquese con nosotros lo antes posible.

Después de realizar un pedido, puede ver el estado en
Verifique su cuenta en "Mis pedidos". Si eres un invitado
ha pedido, puede comprobar el estado a través de un enlace en el
Consulta el correo electrónico de confirmación.

Sí, una vez enviado tu pedido te enviaremos un correo electrónico.
con el número de seguimiento para que puedas comprobar el estado de envío de tu
Realice un seguimiento de su pedido en línea.

Sí, puede devolvernos los productos comprados. Tenga en cuenta el formulario de cancelación.

Hasta un valor de pedido de 100,00 €, los gastos de envío de devolución correrán a cargo del comprador.

Por favor contáctenos con la siguiente información:

  • Tipo de artículo
  • Número de orden
  • Nombre, primer nombre
  • nombre del árticulo
  • Fecha de compra
  • tipo de defecto

Luego intentaremos encontrar una solución adecuada para usted.

No dude en enviarnos un mensaje a través del cuadro de chat o correo electrónico a support@sfx-ecommerce.com

Después de recibir su devolución, generalmente será procesada.
Procesado dentro de los 7 días. Recibirás un correo de confirmación,
una vez que su devolución haya sido procesada.