Información de envío

Pedidos dentro de Alemania

• Los pedidos realizados antes de las 15:30 horas se enviarán el mismo día. (Sábado hasta las 9:00 a.m.)

• El tiempo de envío suele ser de 1 a 2 días laborables.

• El 90% de nuestros envíos te llegan al día siguiente.

Pedidos dentro de Europa

• Para entregas dentro de Europa el plazo de entrega es de 3-7 días laborables.

Siempre nos esforzamos por entregar su pedido de forma rápida y confiable. Si tienes alguna duda sobre tu entrega, estaremos encantados de ayudarte.

¿Ofrecen confirmación de envío o seguimiento?

Sí, una vez enviado tu pedido te enviaremos un correo electrónico.
con el número de seguimiento para que puedas comprobar el estado de envío de tu
Realice un seguimiento de su pedido en línea.

¿Puedo cambiar el lugar de entrega una vez enviado el pedido?

Por favor contáctenos lo antes posible si tiene algún cambio
realizar cambios en su pedido o cancelarlo. Dependiendo de,
Podemos decirle hasta qué punto ha avanzado el proceso de pedido.
podrá realizar cambios o cancelar el pedido.

¿Puedo devolver los productos comprados?

Sí, puede devolvernos los productos comprados. Tenga en cuenta el formulario de cancelación. Hasta un valor de pedido de 100,00 €, los gastos de envío de devolución correrán a cargo del comprador.

¿Dónde puedo encontrar mi factura?

Esto se le enviará por correo electrónico. Si la dirección de correo electrónico es incorrecta, comuníquese con nuestro soporte.

¿Cómo puedo contactarte?

No dude en enviarnos un mensaje a través del cuadro de chat o correo electrónico. support@sfx-ecommerce.com

Ninebot (Changzhou) Tech Co., Ltd.

16,17 F, Blk. A, No.3 Bldg, Chuangyan Port, Changzhou Science & Education City, No.18, Changwu Mid Rd, Wujin Dist. Changzhou, Jiangsu, 213164 China

<service@ninebot.com>

EU Responsible Person

SFX E-Commerce

SImon Festl

Junkersstraße 20, 93055 Regensburg, Germany

<support@sfx-ecommerce.com>

​