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Frais de retour

Veuillez noter que les frais de retour jusqu'à un montant de 100€ sont à la charge de l'acheteur. Cela comprend tous les frais d'expédition engagés pour le retour du produit vers nous.

Si vous le souhaitez, vous pouvez ici acheter une étiquette de retour avec l'adresse du destinataire remplie : (Uniquement en Allemagne)
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Option pour une étiquette de retour

Si vous souhaitez que nous vous fournissions une étiquette de retour "DHL Retoure", cela est également possible. Dans ce cas, 7€ seront déduits du montant du remboursement.

Veuillez nous informer à l'avance si vous souhaitez utiliser cette option. (Uniquement en Allemagne) par e-mail à : support@sfx-ecommerce.com


Adresse de retour

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SXF E-Commerce

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Rue Junkers 20
93055 Ratisbonne

Allemagne

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