Informations sur la livraison

Commandes en Allemagne

• Les commandes passées avant 15h30 seront expédiées le jour même. (Samedi jusqu'à 9h00)

• Le délai de livraison est généralement de 1 à 2 jours ouvrables.

• 90% de nos livraisons vous parviennent le lendemain.

Commandes en Europe

• Pour les livraisons en Europe, le délai de livraison est de 3 à 7 jours ouvrables.

Nous nous efforçons toujours de livrer votre commande de manière rapide et fiable. Si vous avez des questions concernant votre livraison, nous serons heureux de vous aider.

Proposez-vous une confirmation d'expédition ou un suivi ?

Oui, une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail
avec le numéro de suivi afin que vous puissiez vérifier l'état d'expédition de votre
Suivez votre commande en ligne.

Puis-je modifier le lieu de livraison une fois la commande expédiée ?

Veuillez nous contacter dès que possible si vous avez des changements
apporter des modifications à votre commande ou l'annuler. Selon,
Nous pouvons vous dire où en est le processus de commande
peut apporter des modifications ou annuler la commande.

Puis-je retourner les produits achetés ?

Oui, vous pouvez nous retourner les produits achetés. Veuillez noter le formulaire d'annulation. Jusqu'à une valeur de commande de 100,00 €, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Où puis-je trouver ma facture ?

Celui-ci vous sera envoyé par email. Si l'adresse e-mail est incorrecte, veuillez contacter notre support.

Comment puis-je te contacter?

N'hésitez pas à nous envoyer un message via le chat ou par e-mail support@sfx-ecommerce.com

Ninebot (Changzhou) Tech Co., Ltd.

16,17 F, Blk. A, No.3 Bldg, Chuangyan Port, Changzhou Science & Education City, No.18, Changwu Mid Rd, Wujin Dist. Changzhou, Jiangsu, 213164 China

service\@ninebot.com

​

EU Responsible Person

SFX E-Commerce

SImon Festl

Schneidergasse 1, 93342 Saal, Germany

support\@sfx-ecommerce.com