Informação de envio

Encomendas dentro da Alemanha

• Pedidos feitos até às 15h30 serão enviados no mesmo dia. (Sábado até às 9h00)

• O tempo de envio é geralmente de 1 a 2 dias úteis.

• 90% das nossas entregas chegam até você no dia seguinte.

Encomendas dentro da Europa

• Para entregas dentro da Europa o prazo de entrega é de 3 a 7 dias úteis.

Nós sempre nos esforçamos para entregar seu pedido de forma rápida e confiável. Se você tiver alguma dúvida sobre sua entrega, teremos prazer em ajudá-lo.

Vocês oferecem confirmação de envio ou rastreamento?

Sim, assim que seu pedido for despachado, enviaremos um e-mail para você
com o número de rastreamento para que você possa verificar o status de envio do seu
Acompanhe seu pedido on-line.

Posso alterar o local de entrega após o envio do pedido?

Entre em contato conosco o mais rápido possível se você tiver alguma alteração
fazer alterações em seu pedido ou cancelá-lo. Dependendo,
Podemos dizer-lhe até que ponto o processo de encomenda progrediu
poderá fazer alterações ou cancelar o pedido.

Posso devolver produtos comprados?

Sim, você pode nos devolver os produtos adquiridos. Observe o formulário de cancelamento. Até um valor de encomenda de 100,00€ os custos de envio da devolução deverão ser suportados pelo comprador.

Onde posso encontrar minha fatura?

Isso será enviado a você por e-mail. Se o endereço de e-mail estiver incorreto, entre em contato com nosso suporte.

Como posso entrar em contato com você?

Fique à vontade para nos enviar uma mensagem via chat ou e-mail support@sfx-ecommerce.com